Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do Meus Desafios (desenvolvido por Meus Desafios) e quais dados são removidos. A exclusão é permanente.
1. Excluir pelo aplicativo
Você pode excluir sua conta diretamente no app, sem precisar entrar em contato conosco:
- Abra o aplicativo Meus Desafios e faça login.
- Toque em Perfil e depois em Configurações.
- Em Conta e privacidade, toque em Conta.
- Na seção Gerenciar conta, toque em Excluir conta e confirme.
A confirmação inicia a exclusão permanente da sua conta e dos dados associados.
2. Solicitar por e-mail
Se você não tem mais acesso ao aplicativo, pode solicitar a exclusão enviando um e-mail para contato@meusdesafios.com.br a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Responderemos e concluiremos a exclusão em até 30 dias.
3. Dados excluídos
Ao excluir sua conta, removemos permanentemente todos os dados pessoais associados a ela, incluindo:
- Perfil (nome de exibição, nome de usuário @ e foto);
- Registros dos desafios (água, calorias, exercício, sono) e de peso;
- Pontuações, sequências e estatísticas diárias;
- Conexões sociais, pedidos de amizade, bloqueios e denúncias associados à conta;
- Dados de ranking e snapshots de classificação;
- Sessões de login, dispositivos móveis registrados e preferências de notificação.
4. Dados retidos e prazos
A exclusão dos dados pessoais é concluída em até 30 dias a partir da solicitação. Após esse período, os dados não podem ser recuperados.
Podemos reter por mais tempo apenas as informações estritamente necessárias para cumprir obrigações legais ou regulatórias (por exemplo, registros fiscais relacionados a assinaturas), de forma anonimizada ou de acesso restrito, e somente pelo período exigido por lei.
Para qualquer dúvida sobre seus dados, fale conosco em contato@meusdesafios.com.br.